Внедрение системы самообслуживания в кафе «Burger Club»
Кто наш Заказчик
Кафе сети ресторанов быстрого питания «Burger Club» в городе Костомукша, Республика Карелия.
«Burger Club» – это международная сеть ресторанов быстрого питания. По всей России сеть «Burger Club» насчитывает более 30 заведений.
Для устранения очередей в час пик и повышения лояльности гостей за счет ускорения заказа и повышения удобства обслуживания руководством Burger Club было принято решение внедрить систему самообслуживания.
Что было сделано
Для реализации задачи был выбран стильная модель напольного терминала самообслуживания марки WSENS - модель Т700.
Сотрудниками ООО "Визард-Трейд" поставлено следующее оборудование и ПО:
-
Напольный терминал самообслуживания марки «WSENS» модели Т700.
-
Программное обеспечение - IS-Kiosk для терминалов самообслуживания
Сотрудниками ООО «Визард Ритейл» выполнены следующие работы:
-
Настройка работы терминала самообслуживания
-
Интеграция с ПО iiko
-
Доработка функционала (внедрение индивидуального дизайна, оптимизация бизнес-процессов под требования, кастомизация решения)
-
Обучение персонала работе в новой системе
Результаты внедрения системы самообслуживания:
-
Минимизация очередей̆ в «час пик»
-
Повышение лояльности гостей
