Внедрение системы самообслуживания в кафе "Очень вкусно"
Ресторан быстрого питания «Очень вкусно» - довольно известное в городе Тверь место, где можно вкусно покушать всей семьей.
Как и у многих предприятий ресторанного бизнеса, у нашего Заказчика существовала проблема - в пиковые моменты, а именно в обеденное время и время ужина на кассе заведения скапливались очереди. Это время характеризуется большим наплывом клиентов, в связи с чем увеличивается время ожидания для совершения заказа. Посетителям приходилось подолгу ожидать у кассы, что вызывало негативные эмоции у гостей.
Для решения этой проблемы руководство "Очень вкусно" приняло решение внедрить у себя в ресторане систему самообслуживания, которая позволила бы посетителям совершать заказ без ожидания у кассы.
Для реализации проекта группа компаний Визард произвела и поставила в заведение следующее оборудование и программное обеспечение:
-
Настольный терминал самообслуживания марки «WSENS» модели Т500.
-
Программное обеспечение - IS-Kiosk для терминалов самообслуживания
Сотрудниками Визард были выполнены работы по внедрению системы:
-
Настройка работы терминала самообслуживания
-
Интеграция с программой iiko
-
Обучение персонала работе в новой системе
В результате удалось минимизировать очереди в «час пик» и повысить лояльности гостей.
Проект был одним из первых реализованных проектов и модель терминала в настоящее время уже обновлена, имеет более современный и стильный дизайн, подробнее комплектацию и цены можно посмотреть здесь Терминал Т500
